为进一步提升护理服务质量，改善患者就医体验，近日，我院感染性疾病科党支部组织了一场角色转“患”活动，让护士模拟“患者”，体验“被护理”的感受。“假如我是患者，我现在需要什么？”带着这个问题去感受患者就医的心路历程，体会患者心理变化，准确了解患者需求，做到“假如我是你，我会更懂你”，让护理回归本质，做有温度的护士。
支部党员通过亲身体验，感知到患者多元化的期望。善待每一位患者，想患者所想，急患者所急，规范语言沟通，才能降低护患矛盾，让每一名患者感受到我们的尊重、关爱与人文情怀。今后，感染性疾病科将进一步提升医护人员的专业素养和服务质量，为患者提供更加优质、人性化的临床诊疗。
